La Oficina Municipal de Atención al Consumidor presenta el balance del año
3 de Febrero, 2010 | Por Tamara González | Categoría: Villanueva del Pardillo
Con motivo del cumplimiento del convenio firmado entre la Consejería de Economía y Hacienda y el Ayuntamiento de Villanueva del Pardillo, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), informa de las actuaciones y actividades llevadas a cabo a lo largo de 2009.
El programa de atención al ciudadano y reclamaciones ha atendido un total de 1.200 consultas presenciales, telefónicas y mediante correo electrónico, destacando que el número de consultas ciudadanas es superior a las reclamaciones que finalmente deciden tramitar, que en 2009 han sido 261.
En colaboración con la Policía Local, se han inspeccionado 40 comercios y empresas, señalando un resultado satisfactorio del 90% y siendo subsanados los requerimientos efectuados en un 100% de los casos.
De especial importancia han sido las jornadas para mayores con motivo del Día del Consumidor y los 40 talleres con los escolares de primaria del municipio, donde a través de diversas temáticas se ha trabajado en hábitos de consumo responsable.
Por último, cabe señalar que el municipio es pionero, dentro de la Comunidad de Madrid, en ofrecer el servicio de Asesoría Jurídica al Consumidor, complementario con la OMIC, donde se informa al ciudadano de sus derechos y deberes como consumidor y de todo el procedimiento por si tuviera que acudir a los juzgados.
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